Publicenso aposta na Qualidade
Tendo em vista a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001:2000, a Publicenso tem em curso um processo de Certificação da Qualidade, que deverá estar concluído no início do segundo trimestre de 2008. Apesar da sua área de actividade não ser tradicionalmente alvo de certificações da Qualidade, é convicção da Administração da Publicenso que este será um factor acrescido não só de reforço da satisfação dos nossos clientes, mas também no que toca à afirmação e crescimento. Segundo Carlos Conceição, responsável pela gestão da Publicenso, as vantagens incluem a adopção de uma “abordagem por processos”, conseguida através de uma gestão orientada para objectivos e focalizada na eficácia dos processos e melhoria dos resultados, princípios que já fazem parte do dia-a-dia destas três empresas mas que não estão estruturados num sistema. Numa primeira fase, decorreram acções de formação/sensibilização, comunicação das alterações introduzidas e detecção das necessidades, de modo a garantir o envolvimento e participação de todos os colaboradores.
Data da notícia: 12 Dezembro 2007